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자주 묻는 질문

18

FAQ 테이블
번호 제목
18 회원탈퇴가 안됩니다.
 

 다음의 경우는 회원탈퇴가 불가합니다. 해당 사항이 있으신 경우는 내역을 종료하신 후 탈퇴를 신청하시기 바랍니다.
 1. 현재 고객님의 반품처리 요청사항이나 고객서비스가 완료되지 않은 경우 → 서비스 처리 완료 후 탈퇴 가능합니다.
 2. 배송요청/배송중/반품요청/송금예정 등의 거래가 진행중인 경우 → 진행 중인 거래를 우선 마무리 해주시기 바랍니다.


위 사항에 해당 되지 않는 경우 인빌쇼핑 고객센터(080-725-1100)로 연락주시기 바랍니다.


17 회원탈퇴 후 재가입은 가능한가요?
 

 회원탈퇴 후 30일간 재가입이 불가능하며, 기존에 사용하던 ID를 다시 사용하실 수 없습니다. 재가입 원하시는 경우 새로운 ID로 가입하셔야 합니다.

16 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
 

 1. 로그인을 합니다.
2. '마이인빌>나의정보>회원탈퇴'메뉴를 선택합니다.
3. 탈퇴사유를 선택하시고 탈퇴버튼을 누르면 탈퇴가 완료됩니다.

(참고)
- 회원탈퇴 시 회원님이 보유한 적립금과 쿠폰은 모두 삭제됩니다.
- 회원탈퇴 후 30일간 재가입이 불가능합니다.
- 회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴하신 ID는 다시 사용하실 수 없습니다.
- 회원 탈퇴 시 해당 아이디와 주문내역은 ‘전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 의거 5년간 보관되며,  보관 기간(5년) 경과 시 주문내역은 즉시 삭제 됩니다.  단, 아이디는 재가입 방지를 위하여 보관됩니다.


15 비밀번호를 잊어버렸어요 어떻게 해야 하나요?
 

 1. '로그인>비밀번호 찾기'에서 회원가입 시 선택하신 본인정보 인증 방법에 따라 본인인증을 합니다.

   * 휴대폰 인증 회원 : [아이디] + [휴대폰 인증 로그인]]
   * 아이핀(i-PIN)인증 회원 : [아이디] + [아이핀 인증 로그인]
   * 이메일 인증 회원 : [아이디] + [등록이메일]


2. 본인인증이 완료되면 새로운 비밀번호로 변경하실 수 있습니다.

14 비밀번호 찾기 인증수단이 전혀 없을 때는 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요?
 

 비밀번호 찾기로 비밀번호를 확인하지 못하신 경우에는 인빌쇼핑 고객센터(080-725-1100)로 연락주시기 바랍니다.

13 비밀번호를 변경하고 싶어요?
 

 비밀번호를 변경하시려면 로그인 후 '마이인빌>나의정보>개인정보수정' 메뉴에서 비밀번호를 수정하시기 바랍니다.

12 회원탈퇴 후 다시 가입을 하려고 하는데요 기존 ID를 다시 사용가능한가요?
 

 회원탈퇴 후 재가입 시에는 신규가입으로 처리되며, 탈퇴한 ID는 다시 사용할 수 없습니다.(해당 ID는 이후 영구적으로 사용이 중지됩니다.)

11 아이디를 기억시키고 싶은데요 어떻게 해야 하나요?
 

 아이디를 기억하게 하려면 아이디와 비밀번호를 적고 로그인하기 전에 [아이디 저장하기]에 check를 한 후 로그인하면 다음부터는 아이디가 기입되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.

10 아이디를 잃어버렸습니다. 알 수 있는 방법이 있을까요?
 

 아이디를 잃어버렸다면 [로그인] → [아이디 찾기] 화면에서 본인인증 절차를 거치시면 아이디를 알 수 있습니다.

9 한 사람이 여러 개의 아이디를 가질 수 있나요?
 

 한 사람이 여러 개의 아이디를 가질 수 없습니다. 회원 가입하실 때 본인인증을 통해 회원마다 하나의 아이디를 갖게 되기 때문에 여러 개가 불가능합니다.

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